Ce rappel concerne le SPRAY DÉSINFECTANT ET LINGETTES NETTOYANTES COASTWIDE CP15 946ml, vendus sur Bureauengros.com, chez Programme Bureau en Gros Privilège et chez Staples Professionnel (Supreme, Denis, Monarch) entre avril 2025 et février 2026. Ce produit fait l’objet d’un rappel en collaboration avec Santé Canada.
Motif du rappel
Notre fournisseur nous a informés que le produit concerné a été fabriqué à partir d’une
formulation incorrecte en raison d’une erreur de configuration du système. Bien qu’aucun
incident ni aucune blessure n’ait été signalé, la concentration plus élevée du produit
chimique peut affecter les performances prévues du produit. De plus, les précautions de
sécurité indiquées sur l’étiquette du produit et la fiche de données de sécurité (FDS)
pourraient ne plus refléter avec exactitude les exigences de manipulation appropriées.
Détails du produit concerné
- Nom du produit: SPRAY DÉSINFECTANT ET LINGETTES NETTOYANTES COASTWIDE
CP15 946ml - DIN : 02472376
- Référence Staples: 2861519
- Référence Staples: CW-HPRTU-946G6
- Format: Flacon de 946 ml
- Numéros de lot: 250402-03, 250428-04, 250604-06, 250605-06, 250915-06, 250911-
07, and 250912-07. Les codes de lot se trouvent sur le côté de chaque bouteille ainsi que
sur l’extérieur du carton ondulé.
Ce que vous devez faire
Si vous avez acheté ce produit portant les numéros de lot indiqués ci-dessus :
- Cessez immédiatement de l’utiliser.
- Éliminez le produit en le versant dans l’un de vos éviers intérieurs avec beaucoup
d’eau courante. Ne versez pas le produit dans un égout pluvial ou un système de
drainage extérieur qui se déverse directement dans l’environnement sans
traitement. - Manipulation: le port de gants imperméables résistants aux produits chimiques et
lunettes de protection conformes aux normes en vigueur est obligatoire lors de la
manipulation de ce produit - Contactez-nous dans les 30 jours pour obtenir un remboursement en utilisant les
coordonnées ci-dessous. Pour un traitement plus rapide, veuillez avoir votre reçu ou votre
facture à portée de main, si possible.
Service à la clientèle
Si vous avez des questions ou souhaitez demander un remboursement, veuillez contacter :
Staples Professionnel (y compris Supreme, Denis, Monarch)
- CustomerNotifications@staples.com | 1-877-272-2121
Programme Bureau en Gros Privilège et Bureauengros.com
1) Pour les produits achetés en magasin, veuillez retourner l’article dans n’importe quel
magasin Staples pour obtenir un remboursement complet.
2) Pour les produits achetés en ligne, veuillez contacter :
- CustomerNotifications@staples.com | 1-877-907-0548
Notre engagement
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et la sécurité de nos clients. Nous
travaillons en étroite collaboration aves notre fournisseur et Santé Canada pour veiller à ce que
des mesures correctives soient prises et pour empêcher que ce problème ne se reproduise.
Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients et vous remercions de votre
compréhension.