Lorsque vous passez une commande sur Bureauengros.ca, le débit initial que vous verrez sur votre carte de crédit sera une «préautorisation». Il s'agit d'une réserve que votre compagnie de carte de crédit met de côté pendant qu'elle attend que nous expédions l'article ou les articles. Ce n'est que lorsque les articles sont expédiés que vous êtes entièrement facturé et que nous recevons les fonds.
Dans un scénario où toute la commande a été annulée, la préautorisation d'origine serait automatiquement annulée par votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que cela se produise. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter votre compagnie de carte de crédit afin qu'elle puisse l'examiner.
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