Pièces de rechange, services de réparation et renseignements sur l’entretien
Staples/Bureau en Gros ne garantit pas la disponibilité des services de réparation, des pièces de rechange ou des renseignements sur l’entretien des produits qu’il vend. Ceci comprend, sans s’y limiter, les produits électroniques et technologiques (p. ex., ordinateurs, ordinateurs portables, tablettes, téléphones cellulaires et consoles de jeu vidéo), les appareils électroménagers et tout autre bien qui peut nécessiter un entretien pendant sa durée de vie.
La disponibilité des services de réparation, des pièces de rechange ou des renseignements sur l’entretien est déterminée uniquement par le fabricant et peut varier selon le produit. Les clients qui souhaitent obtenir de l’aide pour les réparations, les pièces de rechange ou l’entretien d’un produit sont encouragés à communiquer directement avec le fabricant.
Lorsque de tels renseignements sont rendus disponibles par le fabricant concerné, Staples/Bureau en Gros publiera des hyperliens vers des renseignements du fabricant relatifs aux services de réparation, aux pièces de rechange et à l’entretien à titre de ressource supplémentaire pour les clients. Staples/Bureau en Gros encourage les clients à consulter le site Web du fabricant concerné pour obtenir les renseignements les plus exacts et à jour sur les produits.
Veuillez cliquer sur les liens du fabricant ci-dessous pour plus de renseignements :
- Acer
- Apple
- Asus
- Beats by Dre
- Bissell
- Brother
- Canon
- Copernicus Educational Products
- Creality Wiki
- DeLonghi
- Dlink
- Dymo
- Epson
- EXPO
- Fiskars
- Garmin
- Hirsh Steel Works
- House of Marley
- HP
- JBL
- Jura
- Keurig
- Lenovo
- LG
- logitech
- Marathon Watches
- Motionwise
- MSI
- Nespresso
- Ninja
- OM Systems
- Panasonic
- Samsung
- Sharpie
- SkullCandy
- Sony
- Soda Stream
Garantie de bon fonctionnement
Veuillez passer en revue les renseignements ci-dessous sur la garantie de bon fonctionnement en vertu du projet de loi no 29 : Loi protégeant les consommateurs contre l’obsolescence programmée et favorisant la durabilité, la réparabilité et l’entretien des biens qui s’applique à certains produits, en vigueur à compter du 5 octobre 2026.
AVIS SUR LES GARANTIES
| La Loi exige que le fabricant et le commerçant garantissent le bon fonctionnement du bien pendant [3/4/5/6, selon la nature du bien] années, au moment de la livraison du bien. La garantie est gratuite. |
| Le commerçant est tenu de vous lire le texte ci-dessus [cette divulgation n’est pas requise pour les contrats conclus en ligne]. |
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En cas de mauvais fonctionnement des biens pendant la garantie, contacter le fabricant et/ou le commerçant. Ils sont tenus de réparer les biens gratuitement.
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Pour plus de renseignements sur ces garanties, consultez le site Web de l’Office de la protection du consommateur au Québec.ca/garanties-consommateur.