Où puis-je utiliser ma carte-cadeau ?
Les cartes-cadeaux sont acceptées seulement au détaillant/fournisseur de service indiqué sur la carte. Les cartes prépayées ne peuvent pas être échangées contre de l’argent comptant. Les modalités et conditions spécifiques sont indiquées sur chaque carte.
La carte-cadeau Bureau en Gros® s’utilise dans tous les magasins Bureau en Gros au Canada ou en ligne sur bureauengros.com. Elle ne comporte aucune date d’expiration ni de frais de service. Suivant chacun de vos achats en magasin, vous verrez le solde restant sur votre reçu. Vous pouvez ajouter à la valeur de la carte dans tout magasin Bureau en Gros.
Les cartes-cadeaux ne peuvent servir pour les paiements de carte de crédit, ni pour l’achat d’autres cartes-cadeaux (y compris les cartes-cadeaux Bureau en Gros) ou de cartes sans fil. Un maximum de cinq cartes est accepté par achat. Les cartes ne peuvent être consolidées.
Activation de ma carte-cadeau Bureau en Gros
C'est facile! Si vous avez acheté une carte cadeau Bureau en Gros, celles-ci sont déjà activées avant d'être expédiées, mais si vous possédez une carte cadeau non-Bureau en Gros, rendez-vous simplement sur https://staples.giftcardactivate.com puis saisissez les informations requises.
Vous pouvez trouver votre numéro de commande dans le coin supérieur droit du courriel de confirmation de commande que vous avez reçu.
Correspondance de prix avec un rabais concurrent
Est-ce Bureau en Gros égalera les offres des concurrents qui offrent aussi un rabais instantané, un rabais postal, une carte-cadeau, ou un article gratuit ou escompté ?
Nous n’égalerons pas les offres de nos concurrents telles que les rabais instantanés, les rabais postaux, les cartes-cadeaux, ou les escomptes semblables. Si un concurrent offre un produit avec un article en prime ou escompté, et que Bureau en Gros ne vend pas cet article gratuit ou escompté, nous n’égalerons que le prix de l’article au point de vente et ne tiendrons pas compte de l’article gratuit ou escompté.
Carte de Marchandises
Les magasins peuvent occasionnellement proposer des cartes de marchandises (alias crédits de magasin) pour diverses raisons. Ces cartes sont utilisées pour fournir un montant spécifique de crédit pour les achats dans les magasins Staples.
Les crédits de magasin...
- ne peut pas être utilisé pour acheter quoi que ce soit ayant une valeur monétaire (par exemple, des cartes-cadeaux)
- ne peut être utilisé que pour les achats effectués dans un magasin Bureau en Gros physique
- peut être utilisé dans n’importe quel magasin Bureau en Gros, quel que soit l’emplacement qui vous l’a fourni
- n'expire pas
FAQ
Où puis-je utiliser ma carte-cadeau Staples/Bureau en Gros ?
Les cartes-cadeaux Staples/Bureau en Gros peuvent être utilisées au Canada uniquement dans les magasins Staples/Bureau en Gros ou en ligne à www.bureauengros.com. Sélectionnez l'option de paiement par carte-cadeau au moment du paiement et entrez votre numéro de carte-cadeau et votre NIP à 4 chiffres. Si le solde de votre carte-cadeau ne couvre pas le total de votre commande, vous pouvez régler le solde par carte de crédit. Certains articles (y compris les cartes-cadeaux Staples/Bureau en Gros et autres cartes prépayées) ne peuvent pas être payés avec une carte-cadeau Staples/Bureau en Gros. Veuillez conserver vos cartes-cadeaux utilisées jusqu'à l'expédition de votre commande. La carte-cadeau Staples/Bureau en Gros ne peut pas être utilisée sur www.bureauengros.com.
Combien de cartes-cadeaux puis-je utiliser par commande ?
Un maximum de cinq cartes-cadeaux Staples/Bureau en Gros peuvent être utilisées par commande.
Et si je devais retourner un article payé avec une carte-cadeau ?
Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, vous recevrez une carte-cadeau Staples/Bureau en Gros pour la partie payée avec une carte-cadeau Staples/Bureau en Gros. Pour les retours de commandes en ligne (y compris les commandes en ligne retournées en magasin), une carte de marchandise électronique vous sera envoyée par courriel. Si vous retournez en magasin un achat réglé avec une carte-cadeau, une carte de marchandise physique vous sera fournie. La nouvelle carte peut être utilisée en magasin ou en ligne.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?
Il existe plusieurs façons de vérifier le solde de votre carte-cadeau Staples/Bureau en Gros :
- Le solde actuel de votre carte-cadeau Staples/Bureau en Gros vous sera présenté une fois que vous aurez entré le numéro de carte et le NIP et que vous aurez passé à la caisse.
- Vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau en ligne à condition de l'avoir ajoutée à votre profil avant de l'utiliser.
- Rendez-vous dans n'importe quel magasin Staples/Bureau en Gros Canada et demandez à un employé de vérifier votre solde.
- Appelez au 1-877-635-7704
J'ai perdu ma carte-cadeau Staples/Bureau en Gros. Que dois-je faire ?
En cas de perte de votre carte, vous devrez présenter une preuve d'achat dans un magasin Staples/Bureau en Gros au Canada ou appeler au 1-877-635-7704. Une carte de remplacement vous sera envoyée pour tout solde restant sur la carte perdue.
Où puis-je acheter une carte-cadeau ?
Les cartes-cadeaux peuvent être achetées en magasin ou sur www.bureauengros.com. Un maximum de dix cartes ou de 3 000 $ en cartes-cadeaux peuvent être achetés par commande. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être financées. Elles ne peuvent pas être payées avec une carte Bureau en Gros, une carte Flexiti ou une autre carte-cadeau/carte prépayée.
Je veux acheter des cartes-cadeaux Bureau en Gros en gros ?
Veuillez envoyer votre demande par courriel à giftcards@staples.ca