Expédition et livraison

Informations générales sur l'expédition

• Je ne serai pas disponible pour recevoir ma livraison puis-je opter de faire laisser mon colis à ma porte?
• Livrez-vous aux boîtes postales?
• Livrez-vous à des endroits éloignés?
• Que veut dire : votre commande est traitée, votre commande est expédiée, l’article n’est pas disponible, votre commande est annulée, votre commande est expédiée depuis le magasin ?

Où sont mes affaires?

• Pourquoi certains articles manquent-ils dans ma commande?
• Disponibilité du produit
• Pourquoi ma commande / article a-t-il été annulé?
• Que faire s'il manque un article marqué comme ayant été livré?

Information de suivi

• Comment suivre mon colis?
• Que dois-je faire si j’oublie mon numéro de repérage UPS ?

Politique d’expédition et de livraison

• Puis-je organiser ma livraison à une heure précise?
• Quand ma commande sera-t-elle livrée?
• Décharge de responsabilité du livreur
• Livraison
• Que faire si je veux qu'une commande soit livrée à l'extérieur du Canada ?
• Est-ce que je peux régler ma commande avec le livreur ?

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Livraison de meubles

• Quand ma commande de meubles peut-elle être livrée ?
• J’achète des pièces de mobilier. Est-ce que Bureau en Gros peut l’assembler pour moi ?